Plose i Gitschberg Jochtal. Na PEŁNYCH OBROTACH.

Akcja dotyczy wyłącznie jednodniowych i kilkudniowych karnetów do pojedynczych ośrodków narciarskich, kupionych w sezonach zimowych 2022/23, 2023/24 i 2024/25.
Uwaga: z akcji wyłączone są karnety ważne tylko w poszczególnych strefach, na przykład karnet dzienny, półdniowy lub 3-godzinny wyłącznie na Plose albo tylko w Gitschberg Jochtal.

Akcja nie obejmuje karnetów półdniowych, sezonowych ani żadnych karnetów Dolomiti Superski – zarówno jednodniowych i kilkudniowych, jak i karnetów ważnych przez cały sezon, takich jak Superski Family, Superdays i karnety sezonowe.

Wyłączone są również zakupy dokonane w sezonie 2025/26, ponieważ kontrola AGCM została wszczęta przed rozpoczęciem tego sezonu i dotyczy wyłącznie wcześniejszych sezonów wskazanych powyżej.

Karnety i zakupy dokonane w tym terminie nie były więc przedmiotem kontroli AGCM i nie uprawniają do skorzystania ze zwrotu ani bonu rabatowego przewidzianych w ramach akcji.

W przypadku zakupu w kasie opłaconego gotówką konieczna jest weryfikacja zakupu.

Jeśli karnet jest przypisany do Twojego konta MyDolomiti albo masz numer karnetu lub dokumenty potwierdzające zakup, możesz skorzystać z weryfikacji dostępnej przez portal.

Jeśli natomiast karnet nie jest powiązany z Twoim kontem MyDolomiti, nie masz karnetu, ani dokumentów potwierdzających zakup, nie możesz ubiegać się o rabat.

W ramach przewidzianej procedury online najpierw przeprowadzana jest automatyczna weryfikacja karnetów przypisanych do konta MyDolomiti.

Jeśli karnet nie zostanie znaleziony automatycznie, możesz wyszukać go za pomocą numeru karty, na którą został zapisany karnet.

Jeśli także w ten sposób nie uda się znaleźć karnetu albo nie masz już numeru karty, możesz złożyć wniosek na portalu o ręczną weryfikację dokumentów przez dział obsługi klienta.

W takim przypadku trzeba podać wszystkie dostępne informacje dotyczące zakupu i przesłać dokumenty, na podstawie których można go zweryfikować, na przykład paragon, potwierdzenie płatności, wyciąg z konta lub inne dokumenty związane z zakupem karnetu.

Z dokumentów musi wynikać, że płatność można przypisać do zakupu, dla którego składany jest wniosek o rabat.

Nasze wewnętrzne systemy nie są przygotowane do ręcznego wyszukiwania i przesyłania dokumentów dotyczących pojedynczych transakcji z przeszłości.

W ramach akcji na rzecz konsumentów od 15 października na naszej stronie internetowej będzie dostępna specjalna procedura online.

Najpierw automatycznie weryfikowane będą zakupy zapisane w naszych systemach. Jeśli zakup nie zostanie znaleziony, będzie można zawnioskować o weryfikację na podstawie dostępnych dokumentów, na przykład potwierdzenia płatności lub wyciągu z konta.

Nie ma więc konieczności wcześniejszego wyszukiwania dowodów zakupu. Zachowaj dostępne dokumenty i złóż wniosek w ramach przeznaczonej do tego procedury.

Kwota rabatu odpowiada 30% kwoty wcześniejszego zakupu. Przy każdym nowym zakupie może ona jednak pokryć maksymalnie 30% ceny nowego karnetu.

Jeśli na przykład kwota rabatu wynosi 80 EUR, a kwota zakupu nowego karnetu wynosi 100 EUR, maksymalny rabat wynosi 30 EUR.

Pozostałe 50 EUR pozostanie do dyspozycji przy kolejnych zakupach aż do końca sezonu 2028/29 włącznie.

W niektórych przypadkach można potwierdzić, że zakup został dokonany w danym ośrodku narciarskim, ale z przedłożonych dokumentów nie da się jednoznacznie ustalić, jaki rodzaj karnetu został kupiony.

W takich sytuacjach nie można przypisać całej udokumentowanej kwoty zakupu karnetu do pojedynczego ośrodka narciarskiego, który jest objęty akcją. Z tego powodu zarówno zwrot przelewem bankowym, jak i kwota rabatu są obliczane ryczałtowo.

Przy obliczeniach do udokumentowanej kwoty najpierw stosuje się udział sprzedaży karnetu danego ośrodka narciarskiego. Od tak ustalonej kwoty oblicza się następnie wartość 30%:

Udokumentowana kwota × udział sprzedaży danego ośrodka narciarskiego × 30%

Zastosowana wartość procentowa jest inna dla każdego ośrodka narciarskiego. Dlatego nawet przy tej samej udokumentowanej kwocie wysokość rabatu może się różnić w zależności od ośrodka, w którym dokonano zakupu.

Przykład poglądowy – ośrodek narciarski 1

Udokumentowana kwota: 450,00 EUR
Procent użyty w przykładzie: 22%

450,00 EUR × 22% = 99,00 EUR
99,00 EUR × 30% = 30,00 EUR

Kwota rabatu wyniosłoby więc 30,00 EUR.

Przykład poglądowy – ośrodek narciarski 2

Udokumentowana kwota: 450,00 EUR
Procent użyty w przykładzie: 63%

450,00 EUR × 63% = 284,00 EUR
283,50 EUR × 30% = 85,00 EUR

Kwota rabatu wyniosłoby więc 85,00 EUR.

Przykłady mają charakter wyłącznie informacyjny. Rzeczywiście zastosowana wartość procentowa zależy od danego ośrodka narciarskiego.